Termini e condizioni​

​

​Ambito
Le Condizioni Generali, o in breve Condizioni Generali, si applicano a tutti i rapporti commerciali con i miei clienti. Qualsiasi deviazione dai miei termini e condizioni richiede una forma scritta separata. Le “Disposizioni Particolari per Seminari e Formazioni Roberto Ziliani” si applicano anche ai miei seminari, corsi di formazione e gruppi di esercitazione in circolo (online e in sede).​

​

Obbligo di collaborazione del cliente
​I miei servizi si basano sulle discussioni svoltesi tra le parti. Si basano sulla cooperazione reciproca e sulla fiducia reciproca. In questo contesto, vorrei sottolineare che i miei servizi sono un processo attivo e auto-responsabile e certi successi non possono essere garantiti.

​

Supporto i clienti come accompagnatore del processo, formatore e coach nel prendere decisioni. L'effettivo lavoro di modifica viene eseguito solo dai client. I clienti dovrebbero quindi essere pronti e aperti ad affrontare se stessi e la loro situazione ed essere disposti a collaborare.

​

​Offerte, prezzi e spese
Si applicano i prezzi pubblicati sul mio sito. Il pagamento viene effettuato alla fine di ogni sessione in franchi svizzeri (CHF) e in contanti. Eventuali spese di viaggio sostenute vengono concordate separatamente in accordo con il cliente. Per i clienti all'estero è obbligatorio il pagamento anticipato dell'intero importo in franchi svizzeri (CHF). La seduta verrà confermata solo dopo il ricevimento dell'intero importo.​​

​

Date, condizioni di cancellazione e costi di cancellazione
Gli appuntamenti vengono fissati su richiesta e secondo necessità. I clienti possono terminare la collaborazione in qualsiasi momento. La riprogrammazione o la cancellazione dell'appuntamento fino a 24 ore prima è gratuita. Successivamente verrà fatturata un'ora della sessione concordata, pagabile entro 10 giorni.

​

Riservatezza
Anche dopo la conclusione della collaborazione mi impegno a mantenere l'assoluta riservatezza e discrezione nei confronti di terzi e rispetterò esclusivamente la legge svizzera ed europea sulla protezione dei dati.

​

Responsabilità
Assicuro ai miei clienti che il lavoro verrà svolto con professionalità e attenzione. Il mio lavoro è puramente un lavoro di servizio. Il successo non è quindi garantito ed è esclusa qualsiasi responsabilità a riguardo.

​

L'invio o la trasmissione elettronica dei dati avviene a rischio del cliente. Tutti i clienti sono responsabili di se stessi e delle proprie azioni all'interno e all'esterno dei miei servizi.

​

I miei servizi non sono psicoterapie, terapie mediche o farmacologiche eseguite da professionisti qualificati e non possono sostituirle. La partecipazione richiede che i clienti abbiano una resilienza psicologica e fisica stabile.

​

Per motivi legali, vorrei sottolineare che non posso fare alcuna promessa di guarigione e che i miei servizi non possono sostituire una consultazione con un medico, un medico alternativo, uno psichiatra, uno psicologo e/o uno psicoterapeuta psicologico o un altro terapista.

 

I miei servizi inoltre non sostituiscono le terapie farmacologiche prescritte ai clienti da un medico, un professionista alternativo, uno psichiatra, uno psicologo e/o uno psicoterapeuta psicologico o un altro terapista.

​

Non faccio diagnosi, poiché queste possono essere fatte solo da medici, naturopati, psichiatri, psicologi e/o psicoterapeuti psicologici o altri terapisti.

Se i clienti sono in corso di terapie mediche, psicoterapeutiche o farmacologiche, queste dovrebbero essere segnalate a me e non interrotte o interrotte.

​

La responsabilità spetta ai miei clienti di sfruttare tutte le opportunità per lavorare insieme al meglio.

​​

​

Disposizioni particolari per seminari e corsi di formazione

​

​Iscrizioni agli eventi
Le iscrizioni a corsi di formazione, seminari e circoli di ginnastica (online o sul posto), denominati in breve “i miei eventi”, possono essere effettuate solo tramite robertoziliani.ch/events utilizzando le informazioni ivi fornite.

​

Le condizioni generali e le disposizioni particolari per seminari e corsi di formazione Roberto Ziliani devono essere sempre accettate preventivamente.

​

Tutte le iscrizioni sono vincolanti. Dopo la registrazione, ai partecipanti verrà inviata una conferma e una fattura via e-mail. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario o TWINT (CH). Le iscrizioni verranno prese in considerazione nell'ordine in cui viene ricevuto il pagamento.

​

Una registrazione si considera confermata solo una volta che l'intero importo è stato accreditato sul mio conto.

ricevuta del pagamento presa in considerazione. La partecipazione non comporta ulteriori obblighi per i partecipanti.

​

Una registrazione si considera confermata solo una volta che l'intero importo è stato accreditato sul mio conto.
ricevuta del pagamento presa in considerazione. La partecipazione non comporta ulteriori obblighi per i partecipanti.
​
Mi riservo il diritto di respingere gli interessati senza fornire motivazioni. Se un evento non avrà luogo, gli acconti versati verranno interamente restituiti.
​
Non è possibile avanzare ulteriori pretese. Se un evento viene annullato, i partecipanti verranno avvisati tramite e-mail.
​
Per iscriversi a fiere, convegni, congressi o altri eventi è necessario versare un deposito di 100 franchi. Il restante importo dovrà essere versato entro 30 giorni, solo allora l'iscrizione si riterrà confermata.
​
Se il pagamento finale viene mancato o il partecipante annulla, il deposito non verrà più rimborsato. Per il resto valgono le condizioni di annullamento e disdetta secondo le Condizioni Generali.

Cancellazioni e annullamento eventi
Si accettano solo disdette scritte tramite posta al mio indirizzo Schaffhauserstrasse 68 – 8057 Zurigo.
​
La mancata partecipazione in tutto o in parte all'evento offerto o la mancata presentazione non danno diritto ad alcun risarcimento, detrazione o rimborso.
​
Rimborso delle somme versate in caso di cancellazioni o cancellazioni

• Cancellazioni fino a 30 giorni prima dell'inizio dell'evento: rimborso totale dell'importo

•  Cancellazioni fino a 14 giorni prima dell'inizio dell'evento: rimborso del 50% dell'importo

•  Cancellazioni fino a 7 giorni prima dell'inizio dell'evento: nessun rimborso dell'importo

 ​

I costi verranno rimborsati entro 30 giorni tramite bonifico bancario o TWINT (solo Svizzera).
L'anticipo di 100 franchi non verrà rimborsato in caso di annullamento da parte del partecipante.
​
Pagamenti
Salvo diversa indicazione, l'intero costo dovrà essere saldato 14 giorni prima dell'inizio dell'evento, salvo diverso accordo. In caso di registrazione o pagamento con breve preavviso è necessario presentare la prova del pagamento.
​
Foto/registrazioni audio/video
Scatto regolarmente foto e video o registrazioni audio ai miei eventi, compresi quelli in cui è possibile riconoscere i partecipanti. Pubblico le foto/video/registrazioni audio pertinenti sul mio sito web e/o sui miei canali di social media per scopi pubblicitari.

 Partecipando ad un evento i partecipanti danno il loro consenso a pubblicare eventuali foto in cui possano essere riconosciuti. Mi assegni tutti i diritti necessari in questo contesto.
​
I partecipanti possono revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e chiedermi di rimuovere le foto che li identificano dopo eventuali pubblicazioni e di non utilizzarle più. Sono escluse eventuali richieste di risarcimento danni in questo contesto.
​
Le riprese possono essere effettuate in occasione di singoli eventi. Le riprese in occasione di un evento verranno comunicate in anticipo. Partecipando ad un evento, i partecipanti danno il loro consenso a pubblicare eventuali video in cui possono essere identificati. Mi assegni tutti i diritti necessari in questo contesto. Se i partecipanti non desiderano apparire nel video, sono pregati di comunicarlo al più tardi prima dell'inizio dell'evento.
​
Le foto/video/registrazioni audio che pubblico sono protette da copyright. La loro distribuzione, riproduzione o elaborazione non è consentita senza il mio previo consenso scritto.
​
Disclaimer
Tutti i relatori e i partecipanti sono responsabili delle proprie dichiarazioni, azioni e decisioni. Spetta a loro decidere a quali eventi partecipare, quanto trarne beneficio e come gestire le loro esperienze.

In qualità di organizzatore tengo a precisare che non prometto alcuna guarigione e non mi assumo alcuna responsabilità per i risultati di eventuali servizi che i partecipanti ricevono durante un evento. In ogni caso, la responsabilità delle decisioni sulla vita rimane del partecipante. Incontri, corsi di formazione, eventi o seminari con me non sostituiscono una visita dal medico!
​
Responsabilità personale dei partecipanti
Le decisioni personali prese dai partecipanti sulla base di interpretazioni orali o scritte, spirituali, intuitive, sensibili o mediatiche sono di esclusiva responsabilità dei partecipanti interessati.
​
Non è possibile avanzare alcuna pretesa. È esclusa qualsiasi responsabilità in merito.
​
In particolare non mi assumo alcuna responsabilità per il successo o non vi è alcuna garanzia di successo in relazione alle consultazioni.
​
Tutte le assicurazioni (malattia, infortunio, responsabilità civile, annullamento) sono a carico dei partecipanti.
In questo contesto si applicano le mie condizioni generali.